Предоставляются ли образцы? Как производится оплата за образец?

Мы предоставляем образцы бесплатно; клиент несёт только расходы по их доставке. Если последующие оптовые заказы достигнут согласованного объёма, стоимость доставки образцов будет полностью зачтена.

Каков способ упаковки продукта? Поддерживается ли индивидуальная упаковка?

По умолчанию используется нейтральная упаковка из крафт-бумаги, усиленная коробками из гофрокартона для обеспечения устойчивости к влаге и давлению. Возможна индивидуальная разработка цветных коробок и сумок-шопперов. Заказчики могут предоставить эскизы дизайна упаковки, либо наша дизайн-команда бесплатно окажет помощь в её оптимизации.

Каков производственный цикл? Будет ли доставка задержана в период пикового сезона?

Срок производства по стандартным заказам составляет 15–25 дней, а по индивидуальным — 25–35 дней. Мы располагаем собственной фабрикой и стабильной системой цепочки поставок. В периоды пиковой загрузки мы заранее планируем производственные мощности и гарантируем своевременную доставку после подписания контракта.

Поддерживаете ли вы индивидуализацию по OEM/ODM? Что можно индивидуализировать?

Мы предоставляем услуги по полной индивидуализации продукции на всех этапах производства — OEM/ODM, что позволяет адаптировать размеры, цвета, узоры и материалы изделий в соответствии с требованиями заказчика. Кроме того, мы предлагаем услуги по созданию собственной торговой марки (нанесение логотипов клиентов и фирменных этикеток) для удовлетворения потребностей в управлении брендом.

Соответствует ли продукт соответствующим стандартам европейского и американского рынков?

Продукт прошёл сертификации EU REACH и CE, а также сертификации US FDA и CPSIA, полностью соответствует стандартам доступа на основные внешнеторговые рынки, такие как Европа, США, Япония и Южная Корея.

Является ли материал изделия безопасным? Не представляет ли он угрозу для здоровья питомца?

Наша продукция для домашних животных изготавливается из пищевого полипропилена, экологически чистой ткани оксфорд, нетоксичной резины и других материалов. Она прошла проверку такими авторитетными организациями, как SGS и FDA, и не имеет запаха и вредных химических веществ. Ни разжевывание, ни контакт с этой продукцией не представляют угрозы для здоровья питомцев.